Politique de Cookies

Cette politique de cookies explique comment xyplore utilise les cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser notre trafic et personnaliser le contenu. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à vous donner le contrôle sur l'utilisation de ces technologies.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

🍪 Définition simple

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site web de se "souvenir" de vos actions et préférences pendant une période donnée.

1.1 Fonctionnement des cookies

📥 Stockage

Les cookies sont stockés localement sur votre appareil

🔄 Échange

Ils sont envoyés entre votre navigateur et le serveur web

⏰ Durée

Ils ont une durée de vie définie ou expirent à la fermeture du navigateur

🎯 Personnalisation

Ils permettent de personnaliser votre expérience de navigation

1.2 Technologies similaires

Outre les cookies, nous pouvons utiliser d'autres technologies similaires :

Local Storage : Stockage local de données dans votre navigateur
Session Storage : Stockage temporaire durant votre session de navigation
Web Beacons : Petites images transparentes pour suivre l'ouverture d'e-mails
Pixels de suivi : Technologies d'analyse d'audience et de performance

2. Types de cookies

2.1 Classification par durée

🔄 Cookies de session

Supprimés automatiquement quand vous fermez votre navigateur

Utilisation : Maintien de la session, panier d'achat, navigation

💾 Cookies persistants

Restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou suppression manuelle

Utilisation : Préférences, connexion automatique, statistiques

2.2 Classification par propriétaire

🏠 Cookies internes (First-party)

Créés et gérés directement par xyplore

Contrôle : Nous avons un contrôle total sur ces cookies

🌐 Cookies tiers (Third-party)

Créés par des services externes intégrés à notre site

Contrôle : Gérés par les fournisseurs de services tiers

3. Cookies que nous utilisons

3.1 Cookies strictement nécessaires

🚨 Obligatoires : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne stockent aucune information personnellement identifiable.

Cookie	Finalité	Durée
`session_id`	Maintien de votre session de navigation	Session
`csrf_token`	Protection contre les attaques CSRF	Session
`load_balancer`	Répartition de charge serveur	Session
`cookie_consent`	Mémorisation de vos préférences cookies	1 an

3.2 Cookies de performance et analytiques

📊 Consentement requis : Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site web pour l'améliorer. Les données sont agrégées et anonymisées.

Cookie	Finalité	Durée
`_analytics_session`	Analyse des sessions de navigation	2 ans
`_page_views`	Comptage des pages vues	1 an
`_performance_timing`	Mesure des performances du site	7 jours
`_user_journey`	Analyse du parcours utilisateur	6 mois

3.3 Cookies de fonctionnalité

⚙️ Amélioration de l'expérience : Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience utilisateur.

Cookie	Finalité	Durée
`user_preferences`	Mémorisation de vos préférences	1 an
`language_choice`	Langue préférée de navigation	6 mois
`dashboard_layout`	Configuration de votre tableau de bord	1 an
`remember_me`	Connexion automatique (si activée)	30 jours

3.4 Cookies marketing (optionnels)

🎯 Consentement explicite requis : Ces cookies permettent de vous proposer du contenu personnalisé et des publicités pertinentes. Ils nécessitent votre consentement explicite.

Cookie	Finalité	Durée
`marketing_profile`	Profil d'intérêts marketing	2 ans
`campaign_tracking`	Suivi des campagnes publicitaires	90 jours
`personalization`	Personnalisation du contenu	1 an

4. Cookies de services tiers

Nous intégrons des services tiers de confiance qui peuvent déposer leurs propres cookies. Voici les principaux services tiers utilisés :

Stripe (Paiements)

Traitement sécurisé des paiements

Cookies utilisés :

• __stripe_mid (1 an)
• __stripe_sid (30 min)

Finalité :

Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

Politique de cookies Stripe ↗

Services d'analyse (optionnel)

Analyse anonymisée du trafic web

Activation :

Uniquement avec votre consentement

Données :

Anonymisées et agrégées

Services de communication

Notifications et e-mails transactionnels

Utilisation :

E-mails de service uniquement

Données :

Ouverture et clics sur les e-mails

5. Comment gérer vos cookies

5.1 Centre de préférences xyplore

🎛️ Contrôle total : Utilisez notre centre de préférences pour gérer vos choix de cookies à tout moment. Vos préférences sont sauvegardées et respectées lors de vos prochaines visites.

5.2 Paramètres du navigateur

Vous pouvez également gérer les cookies directement dans votre navigateur :

🌐 Chrome

1. Menu → Paramètres
2. Confidentialité et sécurité
3. Cookies et autres données
4. Configurez vos préférences

🦊 Firefox

1. Menu → Paramètres
2. Vie privée et sécurité
3. Cookies et données de sites
4. Gérez vos exceptions

🧭 Safari

1. Safari → Préférences
2. Onglet Confidentialité
3. Cookies et données de sites web
4. Configurez les options

🔷 Edge

1. Menu → Paramètres
2. Cookies et autorisations de site
3. Gérer et supprimer les cookies
4. Personnalisez vos choix

5.3 Options de désactivation

⚠️ Impact sur l'expérience : La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web et réduire la qualité de votre expérience utilisateur.

Cookies essentiels : Ne peuvent pas être désactivés (fonctionnement du site)
Cookies de performance : Peuvent être désactivés (perte d'optimisations)
Cookies de fonctionnalité : Peuvent être désactivés (perte de personnalisation)
Cookies marketing : Peuvent être refusés (contenu moins pertinent)

6. Consentement et choix

6.1 Base légale du traitement

🚨 Cookies essentiels

Base légale : Intérêt légitime

Nécessaires au fonctionnement du site, aucun consentement requis

✅ Autres cookies

Base légale : Consentement

Consentement explicite et révocable à tout moment

6.2 Processus de consentement

Bannière de consentement

Lors de votre première visite, nous affichons une bannière claire expliquant l'utilisation des cookies

Choix granulaires

Vous pouvez accepter ou refuser chaque catégorie de cookies individuellement

Modification à tout moment

Vos préférences peuvent être modifiées à tout moment via notre centre de préférences

6.3 Retrait du consentement

🔄 Révocation simple : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, aussi facilement que vous l'avez donné. Le retrait n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.

7. Stockage local et autres technologies

7.1 Local Storage et Session Storage

En plus des cookies, nous utilisons les technologies de stockage local du navigateur :

💾 Local Storage

Stockage persistant de vos préférences utilisateur

Utilisation : Configuration interface, thème

Durée : Jusqu'à suppression manuelle

Taille : Jusqu'à 10MB par domaine

⏱️ Session Storage

Stockage temporaire pour la session de navigation

Utilisation : Données de formulaire, navigation

Durée : Supprimé à la fermeture du navigateur

Taille : Jusqu'à 5MB par domaine

7.2 Web Beacons et pixels

Nous pouvons utiliser des web beacons (pixels invisibles) pour :

Mesurer l'ouverture et la lecture de nos e-mails
Analyser l'efficacité de nos communications
Comprendre l'engagement avec notre contenu
Optimiser nos campagnes de communication

7.3 Fingerprinting et tracking

🚫 Nous ne pratiquons pas :

Le fingerprinting (empreinte digitale du navigateur)
Le tracking entre sites web
La création de profils utilisateur invasifs
Le partage de données avec des courtiers de données

8. Questions et contact

❓ Questions sur les cookies

Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies, vos droits ou si vous souhaitez exercer vos préférences, n'hésitez pas à nous contacter.

Support technique

• Problèmes de cookies
• Configuration du navigateur
• Dysfonctionnements du site

Questions légales

• Exercice de vos droits
• Politique de confidentialité
• Conformité RGPD

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Protection complète de vos données personnelles conforme RGPD.

Conditions Générales d'Utilisation

Termes et conditions d'utilisation de nos services de marketing digital.

Cette politique de cookies est entrée en vigueur le 3 août 2025.

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